Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi gee55 Malaysia

Di gee55, kami menyediakan dokumen undang-undang yang jelas dan telus supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPolisi KukiHubungi Kami
gee55 Terma dan Dasar Rasmi gee55 Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma penggunaan, dasar privasi, atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, dasar atau hak pengguna kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyimpan rekod semua surat-menyurat untuk tujuan dokumentasi dan pematuhan.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui sembang dalam platform untuk penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma atau polisi privasi kami.
Pusat Bantuan Layari bahagian soalan lazim undang-undang kami untuk mendapatkan jawapan kepada persoalan umum mengenai data peribadi, penggunaan akaun dan hak pembatalan perkhidmatan.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Kendalikan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami di gee55. Kami menggunakan teknologi enkripsi semasa mengumpul dan menyimpan data peribadi anda, dan kami tidak berkongsi maklumat tersebut kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengendalian akaun, iaitu nama, e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran. Tiada data lebihan dikumpul di luar keperluan operasi.

Polisi Kuki

Kuki digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dalam platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara berterusan bagi memastikan akses hanya oleh pemilik akaun yang sah.

Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam 14 hari bekerja.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan undang-undang, hubungi Pegawai Privasi kami secara langsung melalui e-mel yang tertera di halaman hubungi kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Dasar gee55

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, hak pengguna, dan dasar privasi supaya anda boleh mendapatkan jawapan dengan mudah dan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Anda perlu berusia sah mengikut undang-undang tempatan di wilayah anda, menyediakan maklumat yang tepat semasa pendaftaran, dan mematuhi semua peraturan penggunaan platform di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Semua data peribadi disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran, kecuali seperti yang dinyatakan dalam dasar privasi kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data transaksi disimpan bagi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkenaan. Data lain yang tidak diperlukan akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan rekod kami.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma gee55 dan juga syarat penyedia pembayaran masing-masing. Kami mengesyorkan anda membaca kedua-dua set terma sebelum membuat transaksi.

Anda boleh melaporkan sebarang pelanggaran atau isu undang-undang melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami atau melalui sembang langsung. Setiap laporan akan disiasat dan mendapat maklum balas dalam 48 jam bekerja.

Terma asas adalah sama untuk semua pengguna, tetapi beberapa ciri platform mungkin berbeza di wilayah tertentu bergantung kepada peraturan tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sepenuhnya.